每項商品都享有半年至一年的保固期限，產品必須在非人為的損害下方享有保固，保固期限自購買日期起生效。當原購買者轉售或轉讓該產品時，即為保固期限的終止期。顧客需要保固服務時，請出示原始購買發票，保固服務方可生效。

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如何為您提供保固服務？

北部地區我們將指派專人檢視您的商品，檢視之後會決定是否符合產品保固的條件。若符合產品保固條件，我們會決定替您維修商品或是以相同或同等級之產品替換。

北部除外地區請將您故障之產品拍照E-mail：kellyjk8211@gmail.com或Line給我們，讓我們知道您產品的問題，我們將寄送配件指導更換或寄回維修，以獲得最佳的服務。若產品不符合保固條件，您仍決定維修者，我們將向您收取維修、零件等必要費用。

產品保固不適用於未經楷立辦公家具授權的任何修改變更。

保固期內如遇產品停產，我們將提供適合的替代產品為您更換

產品保固之服務工作只限於台灣境內作業。已更換之新產品若是保固產品，其所享有之品質保證年限，將依原產品之購買日期開始計算。

楷立辦公家具保留是否更換或更換產品種類的決定權。

哪些狀況下商品無法得到保固 ?

• 產品保固不適用於因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
• 產品保固不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
• 產品若放置於室外或潮濕的環境如浴室，不適用於本產品保固。
• 產品保固不適用於天災或意外事件所造成的毀損。
• 產品保固不適用於自行拆除、裁切、搬移或修補產品而造成的毀損。
• 品質保證只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓。
• 楷立辦公家具保留修正此品質保證條款與細則之權利。
• 其他可歸責於購買者所致之故障或毀損者。